📄 Conditions Générales de Vente (CGV)
Bois de Chauffage Jusseret
https://boisdechauffagejusseret.com
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits conclues entre, d’une part, la société Bois de Chauffage Jusseret et, d’autre part, toute personne physique ou morale effectuant un achat via le site https://boisdechauffagejusseret.com.
Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions par le client.
2. Produits
Les produits proposés sont du bois de chauffage dur (hêtre, charme, chêne, frêne), demi-sec ou sec, conditionnés sur palettes ou en vrac, disponibles en différentes longueurs (33, 40 ou 50 cm).
Les photographies n’ont qu’une valeur indicative. Les caractéristiques exactes sont précisées sur chaque fiche produit.
3. Prix
Les prix sont exprimés en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
Bois de Chauffage Jusseret se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, sans affecter les commandes déjà confirmées.
4. Commande
Toute commande effectuée sur le site constitue un engagement ferme et définitif.
Le client doit vérifier l’exactitude des informations communiquées (adresse, numéro de téléphone, accès pour la livraison, etc.).
Une confirmation de commande est envoyée par e-mail après validation du paiement.
5. Paiement
Le règlement peut être effectué :
- Par virement bancaire
- Par carte bancaire via une plateforme sécurisée
- Par tout autre moyen accepté par l’entreprise
La commande ne sera validée qu’après réception effective du paiement.
6. Livraison
Zones desservies :
Nous livrons en Belgique et en France, selon les zones définies sur le site.
Délais :
Les délais de livraison sont en moyenne de 3 à 10 jours ouvrés selon la disponibilité des stocks et la zone géographique.
Conditions :
- Le client doit garantir un accès dégagé pour le déchargement (camion ou transpalette).
- En cas d’impossibilité de livraison imputable au client (absence, accès impossible), des frais supplémentaires peuvent être facturés.
- En cas de retard ou problème, nous nous engageons à en informer le client dans les meilleurs délais.
7. Rétractation et retours
Conformément à la législation, le client dispose d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de la commande (cf. Politique de retour).
⚠️ Les produits retournés doivent être non utilisés, complets, et reconditionnés comme à la livraison.
Les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas de non-conformité ou erreur de notre part.
8. Réclamations
Toute réclamation (erreur de commande, produit endommagé, etc.) doit être signalée sous 48h suivant la livraison, accompagnée de photos et d’un descriptif clair, à :
📧 info@boisdechauffagejusseret.com
9. Responsabilité
Bois de Chauffage Jusseret ne saurait être tenue responsable des dommages indirects, pertes d’exploitation ou préjudices liés à une mauvaise utilisation ou un mauvais stockage du bois livré.
Le client est seul responsable du bon entreposage du bois afin de préserver son taux d’humidité.
10. Données personnelles
Les données collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et la gestion de la relation client.
Pour plus d’informations, consultez notre Politique de confidentialité.
11. Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par le droit belge ou le droit français, selon le pays du client.
En cas de litige, une tentative de résolution amiable sera privilégiée avant toute action en justice.
Le tribunal compétent sera celui du siège de Bois de Chauffage Jusseret, sauf disposition légale impérative contraire.
12. Contact
Bois de Chauffage Jusseret
📍 Rue de Corbais, 165 – 1435 Mont-Saint-Guibert
📧 info@boisdechauffagejusseret.com
📞 +33 6 12 34 56 78
🌍 https://boisdechauffagejusseret.com/contact